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中国人保财险电子商务网站继推出网上投保 交强险、商业车险服务之后，在业内又率先开通车险理赔信息网上查询服务系统。人保车险理赔查询系统的开通，让车险理赔更加方便快捷。

自2007年4月1日开始，北京地区的客户只需登陆相关网站就能够全面、及时了解车险理赔处理过程，包括：查询理赔案件进度、查勘定损照片等信息，该服务不仅方便客户了解理赔进度，使理赔服务清晰透明，而且更有利于防范道德风险，全面保障客户权益。

为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息，近日，人保车险在全国范围内开通可网上车险理赔查询系统。今后，所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息，除了拨打95518电话、上门询问外，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。

想要了解自己车险的承保、理赔信息，只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度，所有保险信息一目了然。近日，人保财险在全国范围内开通了网上车险理赔查询这一功能。让客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息。

该功能的使用方法十分简单，客户只要登陆e-PICC网站（www.e-picc.com.cn）注册用户后，便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能，输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件，点击“查询理赔信息”，便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、赔案进展、赔付总额等信息。

人保车险理赔查询系统可查询出险次数

近日，李先生通过查询宁波市人保车险理赔信息系统发现，自己的爱车无缘无故地多了一次车险理赔记录，随后他向所投保的人保财险宁波市分公司理赔中心进行了投诉。近日，这一事件有了结果，原来，李先生的车子在维修期间，被修理店人员私自开出并发生交通事故，在他毫不知情的情况下，修理店擅自利用被保险人提供的资料在该公司办理了保险理赔。由此可以看出，幸而人保车险开通了理赔查询系统，否则李先生将在毫不知情的情况下被人保车险认定已出险多次。

人保车险理赔查询通过以下途径可以进行车险保单查询：

• 一、柜台查询：到保险公司营业网点进行，对于生活工作繁忙的现代都市人而言，这样的途径，费时费力，图添麻烦。
• 二、电话查询：这倒不失为一个方便的途径，然而不得不考虑的问题是：一般的服务热线都不是免费的，服务热线的线路信号状况也需要考虑，而且进行车险保单查询时，需要查询的相关的承保信息和赔案信息量实在太多太繁杂。
• 三、互联网查询：投保人或被保险人可以凭有效身份证件、保单号，通过人保车险平台进行保单查询。投保人或被保险人通过系统自主进行人保车险保单查询的内容包括承保信息、赔案信息，各种信息一应俱全。