开心保保险网

人保财险直通车卷入商标侵权纠纷事件，究竟是怎么回事呢？什么是人保财险直通车呢？

正值人保集团整体上市的敏感期，旗下子公司人保财险却惹上了官司，其宣传标识“直通车”被曝涉嫌商标侵权。当事人一方石刚在媒体发布会上披露，人保财险在未经许可的情况下大量使用他本人注册的“直通车”商标，其涉案金额或超千亿元。

据介绍，2004年8月6日石刚向国家商标局申请注册“直通车”商标并得到受理，至2008年1月7日正式获批，“直通车”商标注册号为4207334，有效期至2018年1月6日。国家商标局备案信息显示，该商标核定服务项目几乎包括保险所有业务范围。

据介绍，“人保财险直通车”产品是中国人保财险为客户打造的一款非常适合家庭自用车车主选择的车险产品。车主只需拨打中国人保财险投保专线400-81-95518即可轻松购买该产品，不但价格更优惠，还可享受“保险顾问全程指导”、“免费送单上门”、“快速理赔”、“100%服务贴心回访”等“车险管家”专属服务。

“我在武汉上班的朋友前不久就通过电话购买了‘人保财险直通车’这个产品，一个电话就可解决所有问题，方便省事。”在某电信公司上班的孙斌说，作为上班的有车一族，他最看重的就是保险公司提供的快速的理赔服务和优惠的价格。

通过对“直通车”产品进行了解，就不难发现整个服务流程体现了中国人保财险这一品牌公司在服务方式上的创新理念。“直通车”改进了传统的车险投保方式，此次该公司同步配套推出多台“移动出单车”，随时待命提供上门出单服务，力求为消费者提供“可心、省心、舒心、安心”的“全心”体验。

简而言之，仅仅拨打一个电话，“移动出单车”即可在约定时间将车险保单送上门，客户足不出户就可以完成以前繁杂的投保过程。

能够使用移动POS机刷卡投保，也成为“直通车”引人注目的焦点之一。使用信用卡或借记卡购买车险，实现零现金交易，这看似在西方发达国家才会出现的时尚消费方式，如今被“直通车”带到了中国消费者身边。不论何时何地，只需要拨通电话，任何人都可以享受到人保财险的贴心服务。

“直通车”的“车险管家”专属服务也颇具人性化。在现代社会以人为本观念的指引下，酒后代驾、代客泊车等服务已屡见不鲜，而车险事故托管对于大众而言则是全然陌生的新生事物。“直通车”的售后服务人员犹如客户的“管家”，一旦发生事故，售后服务人员将会在第一时间代表车主办理保险索赔事宜。当然，车主更不必担心车险托管后的情况，因为只需要拨打电话或登录“www.e-picc.com.cn”，就可以对托管流程进行查询，整个流程公开、透明，并且操作简便。

专家提醒，保监会规定所有经营电话车险的保险公司，必须要有专用的电话营销号码。若车主担心有假，在付费前，最好拨打该保险公司固定的投保热线进行复核。