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汽车业的迅速发展带给了大家方便快捷，但是汽车的保险却让很多人很是烦恼。车险的办理问题，续保问题，理赔查询问题等等每一样都让广大车主备受困扰。如果你是平安网上车险客户，你是否知道平安保险理赔查询该如何进行操作？

平安保险理赔查询目前已经纳入了平安一账通服务项目。对于广大车主来说，只需要简简单单的两部操作，就可以注册成为平安一账通用户，随后只要登录平安保险公司官网上的一账通平台，就可以对所有的信息一目了然，平安汽车保险理赔的查询当然也不在话下。此外，车主登录平安一账通，还可以实时在线查询车险保单信息（含电子保单）、变更车牌号码等。平安一账通就是这么神奇，可以让大家在车险服务方面得到最大满足。不用经常排着长队，不用花很多时间等待查询结果，只要直接上网一切搞定。省时，省心，省力，绝对靠谱。

平安保险宗旨就是为客户全心全意服务。平安所有的服务都如同以上所介绍的汽车保险理赔进度查询一样让客户放心。平安网上车险的理赔不但查询有保障，理赔的速度也是客户无可挑剔的。“万元以内，资料齐全，一天赔付”是平安网上车险做出的郑重理赔承诺。除了快速的理赔服务外，平安车险还想车主所想，急车主所急，推出了免费非事故道路救援。如果您的车辆在中国境内发生非保险事故，并在平安电话或网络车险投保了商业保险，即可享受包括接电、送油（油费自行承担）、加水、换胎、现场抢修、拖车牵引（100公里内）、吊装救援等7项免费救援服务。

申请汽车保险理赔需要注意那些要点呢？下面具体介绍4个汽车保险理赔的要点。

1、保护现场，抢救伤员，迅速报案

保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向交通主管部门或事故处理主管部门报案。48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

如是他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代报案委托书。

2、定损修理，解决事故

所有损失在修复之前，必须经保险公司定损，以核定损失项目及金额；定损完毕后，即可修理受损车辆；与第三者及事故处理主管部门一同做好事故处理工作。

3、提交单证，领取赔款

事故处理完毕后，在10日内将索赔单证交保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取赔款；领取赔款时，要携带保险单正本、被保险人身份证或户口本原件。如他人代领，代领人还要带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。

4、特殊案件的报案手续

当车辆被盗或被抢时，应在24小时内通知出险地派出所或刑警队并在48小时内通知保险公司，同时登报声明。在48小时内携带个人材料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，勿必随身带的证明包括保险单正本、被保险车辆的行驶证、驾驶员的驾驶执照、被保险人的身份证原件、报案人的身份证原件。

为了能够给更多客户的日常生活带来便利，为了能保证更多车主的最大利益，平安车险公司特别开发了不同类型的平安保险车险理赔查询渠道和工具。其中包括7*24小时的车险理赔报案电话95511、稳定便捷的平安车险网销平台、功能完善的一账通平安车险理赔查询系统。在如此多种类的平安保险车险理赔查询工具的支持下，车主们可以随时查询自己车辆的理赔进度，无论你所处何地，平安保险理赔查询都能够让你轻轻松松的办理理赔手续。

95511是平安保险公司实现全国调度的服务热线，无论您身处何地，都可以随意拨打该电话，进行平安保险车险理赔查询，在线客服会根据您的情况进行详尽的讲述。有了该电话，投保平安车险的车主们可以享受到便捷的全国通赔服务，它作为联系平安车险前后端的纽带，带动和整合了平安车险的客户服务体系。