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“服务是长城的精髓。”正如长城人寿山东分公司总经理张刚先生所言,一个公司,尤其是一家保险公司,想要在日益厮杀的保险市场利剑脱鞘,首先靠的就是我们至诚至专的服务,是服务为我们赢得了市场。

风雨同舟七余载

长城人寿山东分公司自成立以来,一直以“打造服务最好的保险品牌”为目标,倡导“让服务成为我们的生活方式”,致力于为客户提供适合的保险产品和便捷的服务。

公司成立七年来,持续稳健发展赢得了社会的广泛关注,从荣膺2007鲁商峰会“鲁商诚信企业”奖、“最具爱心企业”奖；到2011年,被评为山东省“守合同重信用”企业。2012年9月,由于专业服务优、理赔时效快,长城人寿山东分公司连续两次被齐鲁晚报授予“山东最佳保险理赔服务公司”。“荣誉的取得绝非偶然,是我们的业绩、我们的服务亮出了我们的王者风范。”一位效力于长城七年的老员工说道。

感恩回访客户情

在分公司成立七周年之际,为更好地服务广大新老客户,提高服务质量,丰富服务内涵,长城人寿山东分公司启动“感恩七周年10万客户大回访活动”。从即日起至2013年2月,山东分公司将为省内10余万客户提供5项免费超值回馈,感谢七年来一直支持长城的广大新老客户。

第一,免费为新老客户开通网上E服务,广大客户可通过网上E服务,轻松完成个人保单信息、理赔进度、保险投资账户查询、客户资料变更等自助服务；

第二,免费办理保单年检服务,提供保险咨询；

第三,开展保单保全作业,更新客户信息；

第四,收集客户对长城人寿发展的意见与建议；

第五,邀请客户参加公司举办的各类客户联谊活动。

强大的股东实力、专业的员工队伍、科学的管理模式、个性化的保险产品和便捷的服务,将使长城人寿永远保持强大的竞争力,成为您幸福生活的坚强保障。山东分公司将继续秉承专业、诚信、服务的宗旨,竭诚为广大新老客户服务。

长城人寿保险股份有限公司山东分公司于2005年11月1日得到中国保险监督管理委员会山东监管局批复成立，于2005年11月2日取得山东省工商行政管理局颁发的营业执照，是长城人寿保险股份有限公司在国内设立的首家省级分公司。       

截至目前，长城保险山东分公司辖淄博、威海、泰安、济宁、临沂、聊城等6个中心支公司，以及济南天成路、淄博沂源、淄博博山、淄博桓台、淄博淄川、威海荣成、威海乳山、威海石岛、威海文登、泰安肥城、泰安新泰、济宁金乡、临沂沂水、临沂郯城等14个营销服务部。       

山东分公司在各级政府和总公司的带领下，凭借诚信经营和持续稳健发展，赢得了社会的广泛关注和好评，2008年、2009年蝉联山东省“守合同重信用”企业，2009年度荣获“全国诚信示范单位”，2007年荣膺鲁商峰会“鲁商诚信企业”奖、“鲁商创新品牌”奖、“鲁商最具影响力品牌”、“最具爱心企业” 奖，获得济南市委宣传部评选的2006、2007年度济南市新闻宣传先进集体荣誉称号。