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2010年12月5日，正德人寿董事长兼总裁（CEO）张洪涛教授亲自由北京赶赴江苏省徐州市，将一笔55万元的预付保险赔款送到了江苏分公司7天前意外身亡员工张某的亲属手中，代表公司对逝者表示深切哀悼，并向其家属表示亲切慰问。

2008年11月28日，正德人寿江苏分公司内勤员工张某，因交通意外抢救无效死亡。记者了解到，正德人寿拥有完善的员工福利计划，为每一位在职员工投保了本公司的团体意外伤害保险、人身意外医疗保险、定期寿险、重大疾病保险和门急诊费用补偿医疗保险，住院费用补偿医疗保险等等多个团体险种。

同时，该员工也有着较强的保险意识，自己又投保了正德龙年福润终身寿险、正德龙祥意外伤害保险。

事故发生后，张某的家属切身享受到了正德人寿为其投保的正德人寿团体意外伤害保险及自身投保的正德人寿正德龙年福润终身寿险、龙祥意外伤害保险利益。公司与个人保险金额合计为55万元。

正德人寿董事长亲送保险金的举动使事故员工父母深受感动。虽然女儿故去很不幸，但董事长这么关心基层单位的一名普通员工，还亲自连夜坐火车这么快亲自送来保险金。

正德人寿的行动温暖着家属的心，给不幸的家庭带来了籍慰，也感动了在场的每一个人。

张洪涛董事长握着家属的手说:“事故无情、正德有爱，我们虽然还是小公司、新公司，但我们始终秉承'正扬诚信、立德为民’的理念，在日常工作中时刻践行'服务最好、理赔最快’的企业精神，您的孩子是我们的员工，同时也是公司的客户，客户是上帝，员工同样也是我们的上帝。希望正德的保险金能使你们得到一些安慰，愿你们节哀顺便，保重身体。”

这次理赔是正德人寿“服务最好，理赔最快”企业精神的又一次体现，正德人正在用默默的耕耘筑建着“让股东放心、让客户满意、让员工幸福”的百年老店。

新闻链接

江苏正德人寿迅速理赔雷击身亡客户

2012年8月，正德人寿快速理赔，在接到报案后仅7个工作日，就把6.75万元理赔款打到了因雷电致意外身故客户汤某家属账户。

近日，正德人寿客服接到报案，汤某在田间劳作时，不慎被雷电击中，后经抢救无效死亡。当天，正德人寿江苏分公司及时致电客户家属，了解事故情况和详细地址，并冒雨到睢宁县官山镇调查事故经过，提醒客户家属提供相关材料，以便尽快办理正式理赔申请。

正德人寿积极赔付鹤岗矿难

2009年12月，黑龙江鹤岗新兴煤矿“11•21”矿难遇难矿工杨贺东的家属领到了正德人寿送来的理赔款。

面对这场突然袭来的灾难，正德人寿保险股份有限公司总、分公司和鹤岗中心支公司都迅速做出反应，积极投入到矿难的救助和善后处理工作中。

11月30日，正德人寿接到杨贺东家属的正式报案，鹤岗中支心支公司马上开通理赔绿色通道，立即派出理赔人员进行调查取证，在确认投保人身份后，迅速立案并进入理赔程序。

12月2日上午，由鹤岗中心支公司罗贵斌总经理亲自带队到投保人杨贺东家，向其家属支付了4182.12元的保险赔偿金。正德人寿员工还向杨贺东家属捐款5000元。