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新闻一：邮储银行两万存款变保单 中国人寿拒绝退还

张女士向本报反映，她在2010年办理的5000元和15000元的两份存款“变成”了保险。两份保险5年内每年需交20000元钱，在期限内停交或退保将承受巨大损失。

记者与张女士来到办理该保险业务的银行和保险公司，发现已经找不到原办理人员，但银行和保险公司都承认，自身“有一定的原因”，将妥善处理此事。

记者在调查中发现，因存款“变”保险的情况屡发，相关部门已禁止保险公司人员进入银行推销保险，但不少银行内部还保留银行代办保险业务。内部人士表示，市民在不知情下把存款办成保险，是全行业的问题。

工作人员“确实有问题”

记者和张女士先来到顺河路的邮政储蓄银行。银行大厅内的一名大厅经理称，以前银行确实有一些保险公司的人在推销保险业务，但现在已经没有了。不过，银行内部现在还代理一些保险业务。“现在所有的银行都有保险业务。”这名工作人员解释。

银行方面建议，张女士到高密市区的中国人民人寿保险公司协调此事。随后，记者和张女士又赶到中国人民人寿保险公司，一名展姓负责人表示，公司大部分人员到市区开会，暂时无法处理此事。同时，该展姓负责人称，保险公司“有一定的原因”，让张女士20日再来一趟，协调此事。

新闻二：315金融消费维权邮储银行存款变人保寿险保单

投诉公司：中国邮政储蓄银行、中国人民人寿保险股份有限公司

投诉事件：存款变保险

投诉线索：网友刘先生投诉称：岳母是河南省夏邑县孔庄乡的一个不识字的农民，岳父出去干建筑辛苦攒了5万块钱，分别于2008年11月和2010年3月到中国邮政储蓄银行河南省夏邑县孔庄乡的支行，办理1期定期存款，存钱过程中银行业务员告诉岳母现在存款搞活动，送一份保险，而且利率远高于定期存款。农村老太太不知道保险是什么东西，既然和定期存款一样，而且利息比定期存款高就没有反对。由于我岳母不识字，《保险协议》都是由银行（或保险公司）员工代签。

2011年春节回家时，岳母说她还有点积蓄，要借给我们买房，她把存折拿给我，我读了一下存折中夹带的《保险协议》才知道，5万块钱的1年期定期存款，实际6年期人寿理财产品，我告诉岳母她被骗了，岳母不信。我带他们到中国邮政储蓄银行河南省夏邑县孔庄乡的支行办理提前支取，银行表示保险理财产品不满三年不能提前支取，如果提前提款，不但损失收益，而且还要赔付本金，不到一年提取扣15%的本金，1-2年提取扣10%的本金，2-3年提取扣5%……，而且提前支取需要经保险公司同意，具体办理时间不确定。

交涉结果：多次投诉未收到反馈。

新闻三：邮政储蓄银行存款变中国人寿保险 付息打白条

市民方女士反映，她3年前存入邮政储蓄银行的5万元存款今年12月14日到期，前往银行支取时被告知存款当时已经购买中国人寿理财产品，目前还不能办理取款业务，经过争取，邮政储蓄银行答应当晚将5万元本金和2594元利息汇至方女士银行账户，尚欠4955.94元利息，为此银行方面向方女士打了一张“欠条”，方女士表示不满。高经理解释说，方女士购买时已告知其买的是保险理财产品，目前正赶上银行年底结算，等过段时间会及时将剩余利息返还给方女士。

记者看到，这张欠条上注明，“今欠方**（中国）人民人（寿）保（险）智胜金，金额4955.94元，1月20日之前到账。”方女士说，本来她手里有存款时和邮政储蓄银行签订的合同，可是“银行的人给我打欠条的时候把这份合同收回去了”。

邮政储蓄银行七里山营业部高经理在接受记者采访时表示，这款理财产品确实是我们的工作人员推荐给方女士的，已经与方女士当面说明，签订的合同上也已清楚注明，上面有方女士本人的签字。记者询问为什么方女士的存款到期之后没有按期支付全部利息，高经理解释说，方女士办理的这项业务不是银行存款，而是一份保险理财产品，剩余利息过段时间会打过去，而且打欠条的时候方女士已经同意这么写。“保险这一块和存款不一样，得用支票支付，目前正赶上银行年底结算，完了以后钱款才能到位，到时候我们会将剩余利息款打到方女士账户上。”