平安保险e行销在我国市场推出已有三年了,在保险网络市场不断发展的现在,平安保险e行销发展的如何呢?
平安保险e行销已于2010年11月18日正式上线运营。平安公司为了业务员和保户、潜在保户的桥梁。目前“E行销”模式正在平安公司内部快速推广,该模式的核心是:代理人运用电脑和互联网作为有效的工具进行品销售、客户服务和流程管理。
在e行销模式下,以往的代理人使用笔和纸向客户讲解保险的场景一去不复返,取而代之的是基于笔记本电脑的移动展业整体解决方案,后者大大提高了工作效率和专业形象,并能为客户提供专业而优质的售前、售中和售后服务。平安保险e行销网就是在中国电子商务蓬勃发展的大环境下应运而生的。它是专门为平安公司打造的,连接平安业务员和保户、潜在保户的桥梁,更是平安代理人网上展业、宣传自我的一个有效平台。通过平安保险行销网,业务员可以准确地找到更多的客户,从而实现坐在家里就可以开展业务的梦想。
只要说出您的收入情况和投保需求,寿险营销员将其输入随身携带的笔记本电脑中,一份设计科学合理、符合个性化需要的专业保险计划书将瞬间呈现在您的面前,让您的投保决策更方便、快捷和科学。这一切并非不可想象,中国平安人寿保险公司北京分公司近日与八亿时空计算机科技有限公司的合作将使这种保险服务模式变为现实。
随着国内保险市场竞争的日趋激烈和保险市场的逐渐成熟,保险公司的竞争已从以往产品的竞争、价格的竞争转化为服务的竞争和人才的竞争,客户对高品质、高技能、高服务的保险营销员的需求日益强烈。为适应市场的变化,平安在开发E行销软件系统、在营销队伍中提高笔记本电脑拥有率、推广E化行销作出了重要尝试。
业内人士认为,以笔记本电脑为展业工具、专业化的“金领保险软件系统”为技术支持的新型模式,将避免由于营销人员专业技能的差参不齐给客户投保决策带来偏差,可实现保险服务的标准化、规范化和科学化。
移动展业模式优点:
移动展业模式最大的特点是“快”。传统保险销售模式下,客户不得不花费最少5天的时间获得一份保障,客户最大的感受就是环节多、等待长——核保需要等、交费需要等、出单还要等,而在新的移动展业模式下,全自动化的销售平台现场支持客户了解产品、完成投保、获得核保结果、现场交纳保费,现场获得保险保障,整个过程仅需半小时。5天和0.5小时,客户节省的不仅是时间,更重要的是实时获得保险保障,实时为个人为家庭撑起了一把保护伞。
移动展业模式另一个特点就是“省”。该模式融入低碳、环保、无纸化的设计理念,践行着平安集团“绿色平安、低碳100”的绿色承诺,传统保险销售模式下,整个承保过程共需耗费纸张40余张,而移动展业模式下整个流程纸张耗费降至4张,40张和4张,节省的不仅是纸张,更重要的是还了大自然一片绿色森林,还了我们一个绿色家园。
移动展业模式的特点之三是“便捷”。客户通过该模式投保,不用反复签名、不用在公司柜面和银行网点来回往返奔波,完全可以在家里或在办公室,透过专业销售人员的各种电子化展示,在一场视听盛宴中愉快地完成投保之旅;如果客户原有的保单需要进行相关变更,也可以现场办理包括地址电话变更在内的多达10多种的保全变更。
投保过程中如果选择电子保单这种新型的契约形式,承保客户就能现场收到电子保单,电子保单经过加密和第三方认证,真正变成了一款让客户放心、安心的保单;电子化的保单,可供客户随时随地上网查阅,不用担心保单的保存、遗失、破损。在办理电子保单的保全、理赔业务时,客户只需提供证件即可办理,尽享优质客户服务体验。电子保单的选择,尽显客户低碳环保的社会责任意识。
中国平安人寿董事长李源祥表示:全新移动展业模式的推出,是整个保险营销模式的重大变革,是科技与保险最完美的结合。从交单到拿到保单的时间从一个星期减少到10多分钟,从填单、核保、承保都做到了最快。对于我们的客户,可以第一时间获得公司的保险保障,享受公司保险服务,可以最直观的感受到公司高效、快捷的专业形象。它节约纸张,低碳环保,也充分体现了平安作为企业公民的社会责任感。
据了解,中国平安还将通过移动展业的模式,在一个平台上支持综合金融战略下多类产品、多种业务的销售,真正实现“一个客户、一个帐户、多个产品、一站式服务”为广大客户提供更加全方位高效的综合金融服务。
平安保险e行销网将本着诚信、协作、创新、敬业的态度和共享、共建、合作、发展的精神,积极为广大客户和平安业务员服务,努力打造自己的独特品牌,为保险业走向网络化行销,做出应有的贡献。
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