最近,小开发现一个问题,每次客户买完保险就扔那不管了,心想反正保障有了。
但是,买完保险真的就万事大吉了吗?
事情可没有那么简单,一张保单少说可以保障几十年,甚至要保障一辈子,投保完成永远都不是结束,而是刚刚开始。
最近刚买完保险的小伙伴,需要注意以下几个问题:
一、及时验证信息
投保之后,大家预留的邮箱会收到保险公司的电子保单。
PS:电子保单和纸质保单有一样的法律效力。
如果没收到,可能是被归类到广告或垃圾邮件里了,大家可以手动查找一下。
或者关注保险公司的官方公众号、登录官方网站绑定个人信息后也可以查询自己的保单。
找到自己的保单后,仔细核对一下个人信息、银行卡号等是否正确,顺便再充分了解下,自己买的产品都能提供哪些保障。
赔付比例,间隔期等细节问题也要考虑到。
除了知道保什么,也要清楚什么情况下不会赔,也就是要了解保单的免除责任。
对任何信息有疑问,都记得要在15天犹豫期内,联系保险公司客服或你的专业保险顾问了解清楚。
二、注意接听回访电话
投保后的1-2周内,我们会接到保险公司打来的回访电话。
保险公司会和我们确认个人信息,以及是否清楚所买的这份保障。
最近一段时间,大家一定要注意接听;如果你很排斥这波电话操作,那可以自己提前【线上回访】。
例如,买了百年人寿的康惠保系列产品的小伙伴,可以关注公众号「百年人寿一保通」,在微自助-自助回访中根据提示进行回访。
三、做好保单管理
做好保单管理很重要!
家里人一多,保单少说就会有4-5份,付完钱可能短时间内还会记得,但是几个月后,到底买过什么,买的谁家,保额具体多少,印象就会越来越模糊。
小开建议把电子保单下载保存,如果自己或家人有多份保单的话最好能汇总在一起,方便以后查询。
如果你是在「开心保保险」平台投保的:
关注「开心保保险」官方公众号,在个人中心 - 保单服务 - 我的保单中查询和下载自己的保单,省去了自己管理保单的麻烦。
还有一点需要提醒:
保单买完后,千万不要自己「独享」。
试想下,万一哪天不幸出险了,家人可能还要四处奔波给你筹钱看病,却不知道一份保险就能解决医疗费的问题。
你可以把电子保单分享给家人,或者向保险公司申请纸质保单,存放在让家人在知道的地方。
四、等待期内,非必要不体检
很多人觉得我买了保险了,那我就可以放心去体检了。
非也,非也。
如果检查出一些小毛病,倒是不影响保障。但如果查出了保单上约定的轻症或重大疾病,有可能会影响理赔。
因为重疾险一般都有90天或180天的等待期,等待期内出险是不赔的。
所以等待期内,如无必要 ,尽量不要去体检。
当然,如果身体真的不舒服,也不要硬撑,该去医院还是要去的。
五、出险理赔,找谁?
万一不幸出险,要第一时间联系保险公司报案。
如果是在开心保保险平台购买的重疾险,对理赔流程不熟悉,可以联系开心保客服或者保险顾问。
我们会为大家全程提供理赔协助,及时帮助大家理赔。
在就诊期间,记得保留好自己的单据和病理诊断。
不过,小开最希望的是:大家健健康康一辈子,永不出险!
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