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随着劳动力市场管理运作机制的建立和劳动保障制度的健全，为劳动者和用工单位提供咨询服务的机构应运而生。然而，由于缺乏相应规范，在服务中出现了一些滥宇充数、管理混乱的现象。如何妥善解决劳动争议和纠纷？上海市劳动和社会保障局如何发挥积极作用？

为规范劳动保障咨询服务市场，提高其服务质量，上海市劳动保障部门还规定，从事劳动保障咨询服务的从业人员，必须经过专业培训并考核合格，取得市劳动保障部门颁发的咨询服务岗位培训合格证书后，方能持证上岗。不仅如此，对持有这项证书的人员，还将每年进行一次复训，不参加复训或复训考核不合格者，将不得继续从事劳动保障咨询服务。

上海市劳动和社会保障局是根据2008年11月4日下发的《上海市人民政府机构改革方案》明确：组建市人力资源和社会保障局。将市人事局的职责、市劳动和社会保障局的职责、市医疗局的职责，整合划入市人力资源和社会保障局。挂市外国专家局、市医疗保险办公室牌子。组建市公务员局，由市人力资源和社会保障局管理。不再保留市人事局、市劳动和社会保障局。

上海市劳动保障部门负责人指出，此举对进一步规范用人单位的劳动保障工作、维护劳动者的合法权益和促进政府职能转变将发挥积极作用，同时也为具有一定劳动保障工作经验，有志于从事这项工作的失业、下岗人员提供了求职机会。

上海市劳动和社会保障局地址、电话

• 上海市劳动和社会保障局
• 地址上海市中山南路865号电话021-63081841
• 上海市劳动和社会保障局电话咨询中心
• 地址上海市中山南路865号电话021-12333
• 松江区劳动和社会保障局
• 地址上海市松江镇人民北路90号1层113室电话021-57814194
• 宝山区劳动和社会保障局
• 地址上海市友谊支路79号3楼东面电话021-56105060
• 嘉定区劳动和社会保障局
• 地址上海市嘉定区嘉定镇金沙路28号电话021-59534035
• 南汇区劳动和社会保障局
• 地址上海市南汇区惠南镇跃进路14号203室电话021-58022763
• 崇明县劳动和社会保障局
• 地址上海市崇明县城桥镇东门路178号电话021-59628482
• 静安区劳动和社会保障局
• 地址上海市武宁南路241号电话021-62313636
• 青浦区劳动和社会保障局
• 地址上海市青浦区青浦镇公园路200号电话021-69717184
• 杨浦区劳动和社会保障局
• 地址上海市江浦路549号10楼电话021-65410724
• 虹口区劳动和社会保障局
• 地址上海市曲阳路191号电话021-65074111
• 金山区劳动和社会保障局
• 地址上海市金山区朱泾镇人民路275号电话021-57311162
• 闸北区劳动和社会保障局
• 地址上海市柳营路291号电话021-56907435
• 奉贤区劳动和社会保障局
• 地址上海市奉贤区南桥镇科技路63号电话021-57420121
• 黄浦区劳动和社会保障局
• 地址上海市车站后路10号电话021-63165287
• 卢湾区劳动和社会保障局
• 地址上海市重庆南路100号电话021-63310335
• 徐汇区劳动和社会保障局
• 地址上海市虹桥路432号电话021-64077766