辉煌背后的付出:保险业务员的一天

发布者:张艳涛|发布时间:2012-12-19 13:35:24

每一个行业里,所有的进步与发展,都来自于从业人员的努力与付出。人们或许只看到了成功之后的光环,却不能理解从业人员背后的艰辛。在保险行业,保险业务员的一天怎样度过才能取得日后的辉煌成绩。

   保险业务员的一天 

   8点:早会比早点重要

“墙上贴着成绩表,这张表刺激着许多营销员没有保费,就没有工资,你就是少了许多福利的"差等生"”。

不到8点,身着白色衬衫和黑色西服套装的郝杰就到了办公室,没错,这就是许多人印象中保险营销员的代表装束。平日郝杰的早会都是在8点半,但一旦接到临时通知还有其他的会,他们的时间只能往前赶,她也需要起得更早。保险公司往往都很重视早会,在他们看来,早会比早点更重要。

   10点:飞奔做好见客户的准备

“仅仅一个意外险理赔所需的资料,就包括了医药费清单等13张单据,哪一张弄丢了,都理赔不了”

早会结束后,郝杰会更加忙碌,她已经在昨天想好了今天要见的客户,所以接下来她需要在11点之前走完所有的流程、办完所有的手续、准备好所有的资料和证件,因为她中午约了一个老客户吃饭。郝杰说:“在最初,可能每月所赚的佣金还不够饭钱。”但如今,她每月的工资可达2万-3万元。

   10点50:安慰接连碰壁的同事

就在郝杰准备出发之前,一位同事沮丧地坐在了郝杰面前。“好失落,这两天去了多少次了,本来都说签了,结果今天去了又没签下来。今天上午跑了三家,全碰了一鼻子灰。”同事小张疲惫的脸上难掩失落。在郝杰和小张等大多数保险营销员看来,熬不下去了,就到单位鼓鼓劲儿,下午还能接着跑,否则真的没勇气继续做了。下午就还能接着跑。”郝杰说这种情况在这里已成了惯例。

   中午:与老客户吃饭一箭双雕

办完手续,郝杰将吃饭的地点定在了足疗馆旁边的湘菜馆因为郝杰已营销这家湘菜馆老板数月,但这儿的老板娘却始终未答应投保。一进餐馆,郝杰立即上前去和餐馆老板娘寒暄了几句,吃完饭,郝杰还不忘叮嘱几句,保险的事儿好好考虑考虑。

   下午:到菜市场为鱼贩理赔

“这里几乎所有卖鱼的她都认识,而且大部分都买了她的保险”在附近这几条街上,郝杰说她有很多客户,其中大部分都是张老板介绍的。而这些老客户不少是逛街、聚会、吃饭、娱乐时偶遇的。

走完了这条街,郝杰开车到了南二环的一个菜市场内,一个卖鱼的不小心在剪鱼头的时候将手划破,需要理赔,因为大多数客户都比较忙,所以几乎所有的理赔单据都是郝杰上门取的。有趣的是,记者发现这里几乎所有卖鱼的她都认识,而且大部分都买了她的保险。在走出菜市场时,她仍不忘叮嘱这些人:XX保险,有了钱赶紧买啊。

 从南二环回到公司,时间已接近傍晚6点,放好资料,她需要接孩子放学了。晚上,她还要安排第二天要见的客户。

保险业务员的一天  十年前的调查显示,营销员们用于客户服务的时间不算太多,2小时以内的占到了55%,能够为客户服务4小时以上的业务员仅占8%,而十年来,这个数据发生了巨大的变化,2小时以内客户服务的仅占12.5%,而4小时以上时间的则变成了55%。另外一项数据则没有发生什么变化,那就是用于展业的时间,十年来营销员们的用时变化不大,用时长短的比例变化也不大。

在休息娱乐和自我学习的时间上,也能看出他们的努力。十年前,每天学习1小时以内的营销员占55%,学习2小时以上的仅占4%,而十年之后,1小时以内学习时间的营销员们只占15%,而每天学习2小时以上的营销员则占了35%,而对于休息和娱乐的时间来说,每天休息时间在6小时以内的营销员比例增加到了50%,个中辛苦,恐怕只有营销员们自己能体会。

保险营销本质上也属于销售行业,对着销售来说,成功的基础是更多时间与精力上的付出,十年来,保险营销员们也确实是这么做的。特别值得一提的是,在展业时间不变的情况下,他们用于客户服务的时间大幅度增加,一方面他们挤出了原来的休息时间,另一方面也说明,在保险业,服务越来越被重视。

   保险业务员的一天 让心跟着欲望走

作为一名寿险营销人员更不应该相信宿命论,因为我们在做的是一项伟大的爱心事业,我们的工作本身就是要告诉人们,当灾难降临时,不靠天不靠地,要靠自己。那么,未雨绸缪,提前打算为自己和家人购买适当的保险便成为一个最明智的选择。

既然寿险营销员不相信宿命论,那他就应当自己决定自己的命运,决定自己的前途和未来,决定自己是走个人发展路线,还是走组织发展路线。

而选择走组织发展路线,想成为一名带团队的主管,就应该有当主管的强烈欲望,让自己的心跟着欲望走,正如法兰西第一帝国大帝拿破仑曾说过的那样,“不想当将军的士兵不是好士兵”。所以,要想,要敢于想,要有强烈的当主管的欲望,一开始就要有,而且这种欲望越强烈越好。

相反,如果自己都没有要当主管欲望,被人家推着往前走,硬逼着晋升,即使真的晋升了也肯定干不好,那等于害了自己,对自己的寿险营销职涯是没有益处的。

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