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社保代理是劳动保障事务代理中的一种代理方式，指由政府人事部门所属的人才服务中心，按照国家有关人事政策法规要求，接受单位或个人委托，在其服务项目范围内，为个人或单位缴纳养老保险、生育保险、医疗保险、失业保险及工伤保险等社会保险的费用。

社会保险涉及政策范围广、专业性强、手续严格，成为困扰用人单位和职工的共同难题，不少单位为了应付社会保险事务不得不专门聘请社保专管员，不仅每月要支付数百元甚至上千元的工资，而且还往往因为专管员不专业，办起社会保险事务来力不从心而频频换人。办理社会保险事务成为厂长经理揪心、劳资人员烦心、员工不放心的事。

社保代理机构减轻企业负担

社保代理机构的出现，为不少中小企业减轻了负担。不用聘请专门的社保专员，也一样可以将企业的社保工作打理的井井有条，人力物力的节省为社保代理机构的市场发展奠定了有力基础。

与当年的税务、工商代理等不同，社会保险代理从一出生便避开了与社保机构的血缘关系，而是独立于该机构之外的中介公司，运用纯粹市场化的模式运作。别人需要服务，公司就提供上门服务；需要什么类型的服务，公司就提供什么类型的服务。“做健康‘婴儿’，不做‘怪胎’，不留下‘裙带关系’的名声，这样一开始就是轻装上阵。”某社保代理机构负责人说到。

当然，要想把服务搞好，也不是轻而易举的事情。首先得把人员培训好，所有业务人员在上岗前都要经过“业务知识及营销培训”、“社会保险事务相关政策法规培训”，并且要不定期地到服务单位做宣传讲座，把国家的社会保险政策宣传到位，达到深入人心的目的，这样工作就好做了，社保机构也省心了许多。其次还制作了专门的客户管理程序，做到人性化的服务，比如有人11月份退休，程序会提前进行警示和提醒，按时办理有关手续。

社保代理机构需规范行业标准

社保代理有其市场需求，而就社会保险机构来讲，只能做到热情服务，简化一些程序，在具体办理过程中，可要可不要的不要，但必须要的，又一个不能少。比如确定养老保险缴费比例，遵循的是“以资定收，略有节余”原则，比例不断在变，测算经常也需要变化。办理社保要求严格，中小企业如果不配备专门的人，会经常出现延误、漏报等问题，给企业和职工造成不必要的损失和麻烦。如果配备专人，又为企业增加了不小的负担，对于自然人缴纳养老金就更是如此。如出租车司机每天在外面跑，已经让其疲惫不堪，再操心社保的事儿，真是顾不上。

“社保代理机构上门宣讲社保政策，普及了社保知识。但由于它还是新生事物，在省内刚刚开始运行，在实际操作过程中需要规范的服务，需要有政府相关部门的监督管理，还要注意提高服务质量和服务效果，把社会效益和经济效益有机地统一起来，这样它的生命力才会长久。”郑州市劳动保险基金统筹办公室相关负责人表示。